Domande Frequenti (FAQ)

Risposte alle tue domande

Di seguito trovi le risposte alle domande più comuni. Se la tua domanda non è presente o hai una richiesta speciale, non esitare a contattarci. Saremo felici di aiutarti!

Ordine e Pagamento

Come posso pagare?

Puoi pagare in modo sicuro e semplice con un'ampia gamma di metodi di pagamento affidabili, tra cui Carta di Credito e PayPal. Tutti i pagamenti sono elaborati in modo sicuro dal nostro partner Mollie. Scegli semplicemente il metodo che preferisci durante il checkout.

I prezzi sono tutto incluso?

Sì, il prezzo che vedi è il prezzo che paghi. Tutti i nostri prezzi includono IVA, spese di spedizione ed eventuali costi di transazione. Nessuna sorpresa alla fine.

Posso regalare un abbonamento?

Certo. Durante il processo di ordinazione, puoi specificare un indirizzo di spedizione diverso. La fattura verrà inviata al tuo indirizzo email e le riviste all'indirizzo del fortunato destinatario.

Servizi per Aziende (B2B)

Offrite servizi anche per le aziende?

Assolutamente. Aiutiamo volentieri aziende, biblioteche e organizzazioni a gestire il loro portafoglio di riviste (internazionali). Che si tratti di un singolo abbonamento per la sala d'attesa o di un ordine complesso con più titoli e indirizzi, offriamo un servizio chiaro ed efficiente. Contattaci per discutere le possibilità.

Abbonamento e Consegna

Il mio abbonamento si rinnova automaticamente?

No, e questa è la nostra promessa. Tutti i nostri abbonamenti hanno una durata fissa e terminano automaticamente. Non sei vincolato a nulla. Ben prima della fine del periodo, riceverai da noi un invito non vincolante al rinnovo. Se non farai nulla, l'abbonamento scadrà da solo.

Come vengono calcolati i tempi di consegna della mia prima rivista?

L'avvio di un abbonamento internazionale richiede tempo. I tempi di consegna indicati rappresentano un tempo di attivazione una tantum per il primo numero. Successivamente, riceverai le copie seguenti secondo la normale frequenza di pubblicazione. Dopo l'ordine, riceverai una nostra email con la stima specifica per la rivista scelta.

La nostra stima si basa su due fattori:

1. Tempo di elaborazione presso l'editore: Con quale frequenza esce la rivista? Un settimanale viene elaborato più rapidamente di un trimestrale.
2. Tempo di spedizione internazionale: La spedizione dagli Stati Uniti richiede più tempo rispetto a quella dal Regno Unito.

Importante: un tempo di attivazione di 10 settimane non significa che riceverai una rivista vecchia di 10 settimane. Riceverai sempre il numero più recente disponibile nel momento in cui l'editore attiverà il tuo abbonamento. Le settimane indicate sono una stima prudente; in pratica, la consegna potrebbe essere più rapida.

Esempio 1 (veloce): Una rivista di moda settimanale dal Regno Unito ha tempi di elaborazione e spedizione brevi. La stima sarà quindi breve, ad esempio 3-5 settimane.

Esempio 2 (medio): Una rivista di design mensile dagli Stati Uniti ha tempi di elaborazione medi ma un percorso di spedizione più lungo. La stima sarà quindi più lunga, ad esempio 8-12 settimane.

Esempio 3 (lento): Una rivista di auto trimestrale dagli Stati Uniti ha sia tempi di elaborazione che di spedizione lunghi. La stima sarà quindi più lunga, ad esempio 12-16 settimane.

Posso far consegnare un abbonamento a un indirizzo estero?

Sì, per gli abbonamenti la consegna è possibile in tutta Europa. Puoi semplicemente indicare l'indirizzo di consegna desiderato durante l'ordine.

Servizio e Garanzia

Posso annullare il mio abbonamento?

Sì, hai il diritto di annullare il tuo ordine fino a 14 giorni dopo l'acquisto senza fornire una motivazione, a condizione che il primo numero non sia ancora stato elaborato per la spedizione dall'editore. Contattaci e ti rimborseremo l'intero importo dell'ordine.

Cosa succede se ricevo una rivista danneggiata o non la ricevo affatto?

La tua soddisfazione è la nostra priorità. Se un numero arriva danneggiato o non arriva, puoi contare sul nostro pieno supporto. Richiederemo prima una copia sostitutiva all'editore. Se non fosse possibile, prolungheremo gratuitamente il tuo abbonamento. Siamo il tuo unico punto di contatto e risolveremo il problema per te.

Altro

Vendete anche copie singole o edizioni digitali?

Attualmente ci concentriamo interamente sull'offerta di abbonamenti (internazionali) a riviste cartacee. Tuttavia, se hai una richiesta speciale per un titolo difficile da trovare, non esitare a contattarci. Saremo felici di vedere cosa possiamo fare per te.

Come gestite la mia privacy?

Prendiamo la tua privacy molto seriamente. I dati che lasci sul nostro sito web rimangono sotto la nostra gestione e non vengono mai venduti a terzi. Utilizziamo i tuoi dati solo per l'elaborazione del tuo ordine.

Quali sono i vostri dati aziendali?

Nome: Maja Magazines
Indirizzo: Rotterdam, Paesi Bassi
E-mail: majamags@rivisteininglese.it
Numero della Camera di Commercio (KvK): 27300515
Partita IVA: NL.817937778.B01